1. Introduzione e accettazione
Benvenuto in Stone Project, una piattaforma completa di gestione pensata per marmisti e installatori di piani in pietra. I presenti Termini e condizioni ("Termini") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te ("Cliente", "Utente", "tu") e Design Master Solutions LLC ("noi"), la società che realizza Stone Project.
Accedendo, scaricando, installando o usando l'app mobile, l'app web, i servizi API o qualsiasi servizio collegato di Stone Project (complessivamente, il "Servizio"), dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy.
1.1 Requisiti
Per usare il Servizio devi:
- Avere almeno 18 anni
- Avere la capacità giuridica di stipulare contratti
- Rappresentare un'impresa legittima del settore dei piani in pietra o di un settore collegato
- Non essere escluso dall'uso del Servizio dalle leggi applicabili
- Fornire informazioni corrette, aggiornate e complete in fase di registrazione
Stone Project è pensato esclusivamente per l'uso tra imprese (B2B). L'uso personale o come consumatore non è consentito dal presente Accordo.
2. Descrizione del Servizio
Stone Project offre una suite completa di strumenti per le imprese dei piani in pietra, tra cui:
- CRM: monitoraggio dei contatti, archivio clienti, pipeline di vendita in stile kanban, follow-up automatici e portale clienti
- Strumenti di disegno: area di progettazione interattiva dei piani con misure precise, posizionamento dei fori, finitura dei bordi e scelta del materiale
- Preventivi e fatture: generazione automatica dei preventivi, calcolo del costo del materiale, gestione delle imposte, esportazione in PDF/PNG
- Gestione dei progetti: monitoraggio del ciclo del progetto, gestione dei documenti, pianificazione e documentazione fotografica
- Magazzino: gestione di lastre e ritagli, catalogo dei materiali, monitoraggio delle scorte e gestione dei fornitori
- Marketplace: compra, vendi e scambia ritagli di pietra con altri marmisti
- Analisi: dashboard di vendita, tasso di conversione, analisi del fatturato e metriche del team
Gli abbonati PRO hanno funzioni aggiuntive, tra cui strumenti con IA, integrazione con QuickBooks, portale clienti con il tuo marchio, analisi avanzate e assistenza prioritaria.
Puntiamo a una disponibilità del 99,5% e ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere funzioni con 30 giorni di preavviso (salvo aggiornamenti critici di sicurezza).
3. Registrazione e sicurezza dell'account
Per accedere al Servizio devi creare un account. Sei responsabile di:
- Mantenere riservate le credenziali del tuo account
- Tutte le attività svolte con il tuo account
- Avvisarci subito di qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza
- Garantire che ogni membro del team abbia credenziali proprie
- Revocare tempestivamente l'accesso ai dipendenti che se ne vanno
Non puoi condividere le credenziali, usare l'account di un altro utente, creare più account per la stessa impresa né usare sistemi automatizzati per accedere al Servizio.
4. Piani di abbonamento e fatturazione
4.1 Piani
- Solo: 129,99 USD/mese per i primi 12 mesi, poi 149,99 USD/mese — 1 utente
- Team: 199,99 USD/mese per i primi 12 mesi, poi 239,99 USD/mese — fino a 3 utenti
- Business: 299,99 USD/mese per i primi 12 mesi, poi 399,99 USD/mese — fino a 5 utenti
- Enterprise: 549,99 USD/mese per i primi 12 mesi, poi 799,99 USD/mese — fino a 10 utenti
Tutti i piani includono una prova gratuita. Per iniziare non serve la carta di credito.
4.2 Fatturazione
- Gli abbonamenti sono addebitati ogni mese e si rinnovano automaticamente
- Metodi di pagamento: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Ci autorizzi ad addebitare automaticamente le quote ricorrenti dell'abbonamento
- L'avviso di rinnovo viene inviato 7 giorni prima della data di addebito
4.3 Pagamenti non riusciti
Se il pagamento non va a buon fine, riproviamo fino a 3 volte in 10 giorni. Dopo 3 tentativi falliti, il tuo account può essere sospeso (accesso in sola lettura). I dati vengono conservati per 30 giorni per permetterti di regolarizzare il pagamento.
4.4 Modifiche di prezzo
Possiamo modificare i prezzi con un preavviso scritto di almeno 30 giorni. Per i clienti esistenti, la modifica si applica alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Puoi annullare prima che il nuovo prezzo entri in vigore.
5. Annullamento e rimborsi
5.1 Annullamento
- Annulla quando vuoi da Impostazioni account → Fatturazione o via e-mail a [email protected]
- Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione in corso
- I dati vengono conservati per 90 giorni dopo l'annullamento
- Puoi riattivare l'account entro 90 giorni e ripristinare l'accesso completo
5.2 Politica di rimborso
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni solo per chi si abbona per la prima volta. La richiesta va fatta entro 30 giorni dall'abbonamento iniziale. Non si applica ai rinnovi né ai costi d'uso. I rimborsi vengono elaborati in 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
6. Proprietà e sicurezza dei dati
Mantieni tutti i diritti di proprietà sui tuoi Dati Cliente (dati dei clienti, disegni, preventivi, fatture, foto, documenti, ecc.). Non rivendichiamo alcuna proprietà sui tuoi dati e non li venderemo, scambieremo né monetizzeremo.
Ci concedi una licenza limitata per archiviare, elaborare e trasmettere i tuoi dati al solo scopo di fornire il Servizio. Adottiamo misure di sicurezza standard del settore: crittografia TLS 1.3 in transito, AES-256 a riposo, infrastruttura certificata SOC 2 Type II ed elaborazione dei pagamenti conforme a PCI DSS tramite Stripe.
In caso di violazione dei dati, ti avviseremo entro 72 ore. Puoi esportare tutti i dati in qualsiasi momento in formato JSON, CSV o PDF.
7. Funzioni di IA
Stone Project usa l'IA per automatizzare i preventivi, valutare i contatti, identificare i materiali e fare analisi predittive. I modelli di IA sono addestrati su dati aggregati e anonimizzati. Puoi scegliere di non contribuire con i tuoi dati all'addestramento dell'IA nelle impostazioni della privacy.
Importante: i risultati generati dall'IA sono solo stime. Sei responsabile di verificare ogni risultato dell'IA prima di usarlo. L'IA affianca, e non sostituisce, il giudizio professionale.
8. Uso consentito
Ti impegni a non:
- Caricare contenuti illegali, fraudolenti o ingannevoli
- Caricare materiale protetto da diritto d'autore senza autorizzazione
- Trasmettere malware, virus o codice dannoso
- Tentare di accedere senza autorizzazione al Servizio o agli account di altri utenti
- Usare il Servizio per scopi diversi dalla legittima attività della tua impresa
- Decodificare, decompilare o disassemblare il Servizio
- Estrarre, scansionare o raccogliere dati dal Servizio in modo automatizzato
- Usare il Servizio per inviare spam o comunicazioni non richieste
- Spacciarti per un'altra persona o entità
- Violare leggi o regolamenti applicabili
9. Proprietà intellettuale
Stone Project, compresi software, design, loghi, marchi e documentazione, è di proprietà esclusiva di Design Master Solutions LLC. Ricevi una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per usare il Servizio per la durata del tuo abbonamento.
Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione alcuna parte del Servizio. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
10. Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:
- Il Servizio è fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE", senza garanzie di alcun tipo
- Non garantiamo un funzionamento ininterrotto, privo di errori o sicuro
- La nostra responsabilità complessiva non supererà l'importo che hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo
- Non rispondiamo di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
- Non rispondiamo di mancati guadagni, perdita di dati o interruzione dell'attività
11. Manleva
Ti impegni a manlevare e tenere indenne Design Master Solutions LLC, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, perdita, danno, responsabilità e spesa (comprese le spese legali) derivanti dal tuo uso del Servizio, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione di diritti di terzi.
12. Risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Massachusetts, USA. Qualsiasi controversia sarà risolta tramite arbitrato vincolante amministrato dalla American Arbitration Association (AAA). Prima di avviare un arbitrato, accetti di tentare una soluzione tramite la nostra procedura interna di reclamo, scrivendo a [email protected].
Rinuncia alle azioni collettive: accetti di risolvere le controversie solo su base individuale e rinunci al diritto di partecipare ad azioni o arbitrati collettivi.
13. Cessazione
Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi i presenti Termini, svolgi attività fraudolente, non paghi l'abbonamento o, per qualsiasi motivo, con 30 giorni di preavviso scritto. Dopo la chiusura, puoi esportare i tuoi dati entro 90 giorni.
14. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo modificare i presenti Termini con almeno 30 giorni di preavviso via e-mail e notifica nell'app. Le modifiche sostanziali richiedono la tua accettazione esplicita. Continuare a usare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche ne costituisce accettazione.
15. Contattaci
- Legale: [email protected]
- Assistenza: [email protected]
- Privacy: [email protected]
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